TuChamba.pe — imagen principal del caso de estudio
  • Cliente: TuChamba.pe
  • Categoría: Reclutamiento operativo
  • Duración: Q3 2025 – Q1 2026
  • Sitio web: tuchamba.pe

Contexto

En restaurantes de Lima Metropolitana, perder un mozo, un ayudante de cocina o un cajero no es un problema de recursos humanos en abstracto: es un turno con menos ventas, más carga para quien quedó y clientes insatisfechos. El dueño no puede dejar la cocina ni el salón para publicar avisos, revisar decenas de mensajes y perseguir candidatos que no aparecen.

TuChamba.pe nace para ese momento operativo. Es una agencia de reclutamiento orientada a MYPEs de gastronomía en Lima Metropolitana — cevicherías, pollerías, cafés, restaurantes de barrio y locales en Miraflores, San Isidro, Surco, Barranco, Surquillo y distritos aledaños. No apunta a corporaciones con ATS ni a equipos de RR.HH.; apunta al dueño o administrador que necesita cubrir uno o dos puestos operativos con urgencia y volver a la operación.

La propuesta se entiende en diez segundos: tú sigues atendiendo tu negocio; nosotros conseguimos al personal y te mandamos una terna filtrada por WhatsApp.

El problema

Buscar personal no debería ser otro trabajo encima del que ya tienes. En la práctica, estos son los dolores que vemos:

  • Publicar avisos — Horas en grupos de Facebook y portales que no devuelven gente lista para el turno.
  • Recibir mensajes — El celular se llena de “¿hola, hay chamba?” sin saber quién sirve.
  • Filtrar a ciegas — Un CV no te dice si la persona puede atender una mesa o llegar a tiempo.
  • No aparecen — Entrevistas agendadas y sillas vacías el día que más los necesitas.
  • Rotación — Alguien se va a la semana y vuelves a empezar desde cero.

Enfoque y solución

WhatsApp como canal principal — no un portal

El dueño de restaurante ya vive en WhatsApp. No queremos que aprenda un software de reclutamiento ni que entre a un portal a revisar CVs. El producto es el chat: escribes qué puesto necesitas, horario y distrito; nosotros te devolvemos perfiles empaquetados — datos clave más un audio de 30 segundos — listos para que entrevistes y decidas.

Así te llega un candidato por WhatsApp — perfil de ejemplo con audio de 30 segundos

“3 candidatos en 48 horas”

Es una promesa de resultado concreto, legible en segundos: no te mandamos una bolsa de postulantes; te presentamos hasta tres finalistas prefiltrados. Legalmente, las 48 horas son el plazo al que apuntamos con diligencia razonable (obligación de medios, no garantía absoluta). Si no podemos cumplir, lo comunicamos y puedes cancelar esa solicitud sin costo.

Pay-on-hire — sin suscripción

No cobramos por publicar ni por acumular candidatos. Pagas cuando contratas: una tarifa única por vacante cubierta, acordada por WhatsApp. El cobro nace cuando el candidato inicia su primer turno — no cuando enviamos la terna ni cuando acepta la oferta. No hay suscripción mensual ni monto publicado en la web.

Garantía de 7 días

Si el candidato contratado deja el puesto en los siete días calendario desde su primer turno, activamos una (1) búsqueda de reemplazo sin tarifa nueva. No es reembolso en dinero: es reposición del servicio para que no reinicies todo el proceso desde cero.

Qué construimos

Producto digital en producción en tuchamba.pe, con dos funnels y operación detrás de WhatsApp.

Sitio web (Astro v7, Cloudflare Pages)

RutaPropósito
/Landing B2B para dueños — hero, dolor operativo, 3 pasos, puestos, stats, garantía, FAQs
/postularFunnel talento — postulación gratuita por WhatsApp
/postular/ads/*Landings de ads pagadas (formulario + redirección a WhatsApp)
/vacantesListado de vacantes abiertas en Lima
/terms, /privacyTérminos y privacidad
/libro-de-reclamacionesLibro de reclamaciones virtual (PDF + API)

Copy y conversión

  • Hero B2B: “Tú atiende tu negocio. Nosotros conseguimos al personal.”
  • CTA primario: “Necesito personal” → WhatsApp con mensaje prellenado
  • CTAs por puesto: “Pedir por WhatsApp” con prefill Hola, necesito personal. El puesto es: {rol}.
  • Pain strip orientado a operación, no a tecnología
  • Mockup WhatsApp en hero con perfiles de ejemplo

Puestos cubiertos hoy

Mozo · Ayudante de cocina · Cocinero · Cajero · Atención · Limpieza

Zona geográfica

Lima Metropolitana. Distritos citados en copy: Miraflores, San Isidro, Surco, Barranco, Surquillo y aledaños.

Flujo operativo (alto nivel)

  1. Activación — El empleador escribe por WhatsApp; levantamos puesto, sueldo, horario, ubicación y requisitos.
  2. Sourcing y filtrado — Campañas geolocalizadas en TikTok y base de talento; filtrado por WhatsApp; audio de 30 segundos de quien pasa el filtro.
  3. Curaduría — Revisión humana de audios y empaquetado de perfiles para el empleador.
  4. Entrega — Terna en WhatsApp del cliente; él entrevista y contrata.
  5. Post-contratación — Facturación al primer turno; seguimiento de garantía de 7 días.

Automatización e integraciones

Más allá del sitio, conectamos adquisición, WhatsApp y operación con herramientas que el equipo puede mantener sin depender de un departamento IT.

Interakt — workflows de WhatsApp

Automatizamos la conversación en WhatsApp con flujos por intención: postulación de talento (postular), interés de empleadores (estoy interesado) y recolección del audio de 30 segundos antes de pasar a curaduría humana. Cada funnel B2B y B2C tiene su propio workflow, con respuestas consistentes y handoff a operación cuando hace falta.

Workflows de WhatsApp en Interakt — postulación, oportunidades B2B y audio de presentación

Make.com — escenarios de integración

Orquestamos eventos entre la web, hojas de operación, campañas y analytics con escenarios en Make.com: webhooks desde formularios y landings, parsing de payloads, escritura a Google Sheets y enrutamiento hacia Google Analytics y fuentes de leads de TikTok. Así un postulante o un lead de campaña no se pierde entre sistemas.

Escenarios activos en Make.com — webhooks, Google Sheets, TikTok y Google Analytics

Campañas TikTok y analytics

  • TikTok — campañas geolocalizadas en Lima para atraer talento operativo hacia el funnel de postulación por WhatsApp.
  • Google Analytics — medición de tráfico y conversiones en el sitio; eventos de campaña y formularios conectados vía Make.com para ver el recorrido completo.
  • Cloudflare — formularios protegidos (Turnstile) y APIs serverless para postulaciones, tracking y reclamaciones.

Resultados

Producto en producción desde el 15 de agosto de 2026 en tuchamba.pe.

Aprendizajes:

  • Vender la vacante cubierta, no la agencia ni la tecnología — el dueño piensa “me falta un mozo”, no “necesito un ATS”.
  • Dos funnels con copy y legal distintos: B2B (empleadores) y B2C (talento), ambos convergiendo en WhatsApp.
  • Copy y estructura orientados a operación, no a tecnología.
De la idea al producto en producción fire-icon Atribución first-party — datos bajo tu control fire-icon CRM y customer journey en un solo sistema fire-icon WhatsApp, conversión y operación sin fricción fire-icon Pay-on-hire — pagas cuando contratas fire-icon Reclutamiento operativo para restaurantes en Lima fire-icon